广州商圈热推“客户流量共享” 商圈竞争力将实现最大化

在很多消费者眼里，同类商家之间存在是一种天然的竞争关系，并由此使得在一个商圈之中，常常出现这边打折出售那边买一送一互相对垒相互抢客的情况。然而，时至今日，这种关系正在悄然改写。在一些大商圈，“客户资源共享”取代了之前的价格竞争；而同样的食肆中，你在这间店消费，很可能获得另一间店的优惠码。比如，如果消费者去赛牛炙烧牛排消费，之后就可扫码获得有匠牛厨、尺茶、易间等店铺5~8折的优惠券。

在业内分析人士眼里，网购时代的兴起，挤压了实体店的生存空间。在这样的背景下，商家以联盟的形式进行引流、以群策群力代替单打独斗的模式，显得异常重要。而就目前来看，这种客户资源共享的模式，在商家中开始渐成趋势。广州的商业模式，正在步入“流量共享”时代。

环市东商家联合打造“有情怀的商圈”

有着近40年历史的环市东商圈，曾是广州三大核心商圈之一。然而随着广州天河路、珠江新城等商圈的迅速崛起，环市东路商圈的辉煌和客流日渐下降。

几年前，环市东路商圈策划了一场“商圈共建计划”，包括友谊商店、丽柏广场在内的共计11家商圈企业，加入了抱团取暖活动。“共建”首先是从停车场开始的。比如丽柏和友谊商店共享停车资源，例如在友谊在商场购物即可在丽柏停车场免费停车。此外，丽柏和友谊三楼的连廊互通，方便顾客的同时。也推动了友谊连廊两边的品牌升级，亦为丽柏带来了友谊的常客。

广州友谊集团股份有限公司总经理江国源在接受记者专访时表示，环市东路商圈将联合打造“有情怀的商圈”。将以“外联内引”为导向，共同升级商圈环境，提出“品质环东、时尚环东、魅力环东”的商圈定位和主题，共同推进实施环市东都会级总部商圈的整体升级改造计划，并与属地华乐街道、丽柏广场构建环市东广场“共治共管共享”繁荣商圈新格局，营造可持续健康发展的新商圈经济生态。

江国源说：“环市东商圈的优势在于历史人文底蕴，而正是这种底蕴打造了有品质、有品位、有信赖、有故事、有情怀的广州友谊独特的商业特质。联合打造‘有情怀的商圈’一方面可以为商圈带来客流，还可以塑造商圈自身的形象”。

客户资源共享让商圈竞争力实现最大化

环市东路商圈推出的“商圈共建计划”见到了效果。第一太平戴维斯发布在《2018年一季度广州房地产市场》研究报告显示，近年来随着新兴商圈逐步兴起，白云区的商业存量首次赶超传统的越秀区商圈，占比达14%，仅次于天河。

业内人士指出，以往在一个商圈中，许多商场都是“各司其职”，所策划的活动更多的是从自身定位出发，往往具有排他性质。目前虽然“低价”、“大促”等商业行为在一些新兴商圈中仍有出现，但随着行业的发展和变迁，更多的商场选择了以联盟的形式进行引流，以群策群力代替单打独斗。各大购物中心及商家之间的联动，取得了互相导流、客户资源共享的效果。正是因为商圈联动，消费者才愿意来，大家才能存活，商圈内的商场才能一起分享客流红利。

广东省流通业商会执行会长、广东省商业地产投资协会会长黄文杰也表示，寡不敌众，单个购物中心的竞争力远不如一个商圈的竞争力，仅仅靠单个商业体的竞争方式会逐步走弱。在未来将会是商圈与商圈之间的竞争，商圈间可以把客流等各方面的资源进行共享，并通过联合举办活动等形式进行线下流量的共享引流，进而将商圈竞争力实现最大化。归根结底，商圈内商家抱团，才对庞大的线下流量进行引流。