用VR／AR全面复制购物中心的线下！迪拜的Mall.Global 计划

迪拜互联网科技公司 Mall.Global  宣布将推出同名线上购物平台，通过将“拟真科技与实际操作”相结合，打造一个虚拟的线上购物中心，全面复制线下购物体验。

Mall.Global 项目将以虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术为基础，配合人工智能，让消费者可以在家感受到在购物中心购物的体验。此外项目还将包括跨平台的消费者忠诚计划，意见领袖评价等功能，并支持多种虚拟货币结算。Mall.Global 将通过 EU  Data Protection 和 GDPA 来保证用户信息的安全。

Mall.Global 计划在2019年上半年进行测试，并在2020年正式于海湾国家、印度、北美、欧洲、独联体和中国等地上线。项目的合作品牌超过2500个，用户可以通过电脑，手机或是语音服务平台登录。

Mall.Global 表示，将通过整合各种创新技术，根据消费者的需求提供“先试后买”等多种服务，在“虚拟世界里为每个消费者提供独特而个人化的体验”，让商家可以不仅仅在线上渠道销售商品，而是可以“真正在线上重现实体购物中心的购物体验。”

所有参与的品牌都将得到属于自己的虚拟现实商店设计工具包，用于设计独特的虚拟现实门店风格，并实时更新店内商品的信息。虽然并未公布具体的合作名单，但是Mall.Global 表示，这些品牌将会覆盖时尚，健康，美妆，电子产品等多个品类，其中不乏名声赫赫的全球性品牌。

Mall.Global 表示，虚拟购物中心主要客户群为以千禧一代为主的年轻消费者，该群体的年收入预计将在2030年突破4 万亿美元。

Mall.Global 的 CEO Sofya Shamuzova 表示：“创新改革都是基于人们的需要，而对于虚拟购物中心来说，人们需要的是获得更高水准的服务和购物体验。Mall.Global  将会把消费者已经习惯的线上购物方式和传统零售门店的销售特征结合在一起。电子商务只是当下的销售方式，而实体和线上的结合才是未来的大趋势。”

将虚拟现实等技术应用在线上和线下零售中其实并不是什么新鲜事。今年早些时候，阿里巴巴集团对线上奢侈品批发商 Ordre 进行了战略投资，后者的线上展厅可以帮助设计师为全球各地的零售商和消费者提供360度全景图像及虚拟现实时装展示。

美国美妆集团 Coty（科蒂）旗下的彩妆品牌 CoverGirl 通过官网推出了一个全新的在线试妆服务，消费者无需下载应用程序即可试用全妆，很大程度上简化了虚拟试妆的体验步骤。

在线下渠道方面，洛杉矶购物中心 Westfield Century City 推出了一个虚拟现实体验景点 Alien Zoo，通过放置在鞋子，手套，背包和耳机里的虚拟现实传感器，让购物者和他们的朋友化身为阿凡达进入外太空。