爱要大声说出来，更要用实际行动表达出来。520表白季，大家都纷纷为爱人、家人和朋友准备爱的告白礼。作为全球最大的品牌特卖电商，除了在线上为用户带来520会员特卖主题大促，唯品会也即将为自己忠实的用户粉丝们奉上了一场爱意满满的520线下活动。
5月22日，唯品会将在广州琶洲总部举办“520唯你宠爱” 客户零距离活动，让用户走进唯品会。“520唯你宠爱”，是唯品会除线上520会员特卖活动之外，在线下为用户打造的一场真诚又浪漫的大型告白活动。此次活动，唯品会将邀约150名忠实用户莅临广州唯品总部大厦，期望了解用户最真实的心声与痛点，同时让用户近距离了解唯品会文化，共同感受唯品会与用户共创的品质美好生活。
在520期间零距离“表白”用户是唯品会坚持了8年的活动。据了解，往年唯品会管理层在520会化身快递员，亲自为用户送货上门，并调研聆听用户的意见。今年，唯品会将继续走近用户，邀请用户到公司“当家作主”，管理层将在公司与150名用户逐一访谈，倾听用户的反馈，并在未来一年内对用户提出的问题进行定期追踪，以保证解决方案的落实，进一步推动提升用户体验的举措。这150位用户同时将深度参观唯品会公司内部，感受到唯品会“客户至上”的企业文化，全面了解唯品会“人、货、场”服务流程和正品好货内幕。
为丰富此次体验活动，唯品会还将为用户安排了特色体验环节，包括品牌艺术展、晚宴走秀，还有皮具手作和美妆变妆等一系列活动。值得一提的是，在名为《品·生活美学展》的品牌艺术展上，唯品会将甄选女装、美妆、童装、体用和鞋包等优势品类中的品牌，将不同品牌的与新锐艺术家的作品进行结合。如COACH、雅莹、欧莱雅集团、百丽集团、中国李宁、SKII、惠氏等国内外知名品牌都将带来纪念款、联名款、孤品珍藏等品质好物，这些展品将与多位新锐艺术家的作品发生奇妙的共鸣，并融入情景表演、走秀、动态装置等，共同打造出一场极具艺术感的时尚美学展览。此外，唯品会时尚买手代表会在展览中为用户带来一场关于买手选品技巧、买手工作价值与个人成长的分享，令人期待。
据悉，当晚唯品会还将为用户安排了一场充满时尚气息与爱的晚宴，将邀请16名中外模特把现场营造成大型秀场，同时晚宴上更有唯品会资助过的公益机构带来手作咖啡曲奇，并将现场呼吁大家捐出“唯爱心”，唯品会将向社会捐出相应的款项。
唯品会成立13年来，坚持以用好货好价好品牌回馈用户，并持续追求对用户体验的提升。此次活动，足见唯品会对用户的重视和关爱，以及通过倾听用户声音来推进用户体验提升的初心。唯品会表示，每年的520“客户零距离”活动是对所有用户告白的缩影，通过任何渠道和方式反馈的意见和建议都会得到高度重视，希望每一位用户朋友都能感受唯品会全心全意的宠爱，唯品会也将继续以提升用户消费体验、提高服务质量的实际行动来回馈用户。
05-19 编辑：COSMO时尚小编
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